Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido empleando el medio de pago que prefiera.

El Jabon artesano SL con CIF:B-72302649 realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web. Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Vd. lo antes posible para informarte de la incidencia y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

Garantía de producto

Los productos de El jabón artesano son hechos a mano y pueden contener pequeñas imperfecciones. Por lo tanto, sólo se garantizan en caso de defectos en la materia prima, durante un período de 6 meses a partir de la fecha de entrega. Con esta garantía, la única obligación del jabón artesanal será la de sustituir el producto defectuoso por sus propios medios, con la excepción de daños o indemnizaciones de cualquier tipo. Los gastos de envío del producto de sustitución correrán a cargo de El jabón artesano SL.

Le recordamos que los jabones artesanales deben mantenerse alejados de la humedad, las temperaturas excesivamente altas o la exposición excesiva a la luz intensa. Por lo tanto, los productos que no hayan sido almacenados bajo las condiciones anteriores quedarán excluidos de la garantía.

Precios y descuentos

Los artículos en tienda pueden tener precios rebajados no aprovechables online y viceversa.

No se aceptarán devoluciones de dinero para compras realizadas con vales regalo.

Los cupones descuento  o cualquier otro descuento puntual no es aplicable a artículos que ya están rebajados.

No es posible hacer uso de descuentos de ningún tipo sobre pedidos ya realizados o ampliaciones de pedido.

Garantía de satisfacción

Si tras recibir el producto no queda satisfecho con el, puede ejercer su derecho de desistimiento durante un plazo máximo de 7 días  naturales tras haber recibido la mercancía. Para ello deberá comunicarse con nosotros dirigiéndote a El Jabon Artesano SL en nuestra dirección de email : info@eljabonartesano.com

Deberá devolver la mercancía a portes pagados por mensajería privada, debidamente embalada y protegida. Tras recibir y verificar su perfecto estado, se procederá en un plazo máximo de 48 horas a la devolución del importe de compra.

No nos hacemos responsables de las posibles diferencias de color entre la foto del producto y el producto real. Debido a diversos factores a veces la imagen puede reflejar un color ligeramente más claro u oscuro. Si deseas comprar un producto con un color muy concreto, por favor, consúltanos antes.

Garantía de roturas

Si dentro de las 24 horas después de haber recibido la mercancía detectas alguna rotura o desperfecto en el artículo comprado, puedes devolverlo sin ningún coste

Para proceder a su sustitución, nos debeis enviar una fotografia del producto y de su embalaje defectuoso

Embala y protege debidamente la mercancía, y contacta con nosotros para que programemos la recogida del artículo defectuoso.

Gastos de envío

Disponemos de una tarifa plana de envío que garantiza un envío de calidad para todas tus compras. Todos las entregas incluyen seguro ante posibles roturas y desperfectos que puedan aparecer durante el transporte.

Actualmente efectuamos la mayoría de nuestros envío con nuestro socio logístico Genei

El coste del envío a la península es gratis si tu pedido supera los 70€ de compra.

Entrega de mercancías

Algunos de nuestros productos pueden estar en ruptura de stock y el tiempo de entrega varía entre 10 y 15 días.

Para mayor información y tranquilidad recomendamos preguntar previamente.

Comunicados

Cualquier comunicado deberá hacerse en forma de email a: info@eljabonartesano.com

Noticias y boletines de publicidad

Con arreglo a la ley de protección de datos, cualquier cliente podrá solicitar su deseo de no recibir comunicado y/o publicidad alguna, comunicándolo mediante las formulas de contacto anteriormente expuestas.

Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de atenderle.

Propiedad intelectual:

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